第一章职业心态修炼之一：理解上级
1、要当好领导，先学会服从；
2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！
3、积极配合上级完成部门目标；
4、对待批评：有则改之，无则加勉！
5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！
6 、主动承担责任；
7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反  之亦然。
    读懂了上级的行为，离升职就不远了！
第二章职业心态修炼之二：爱护下级
1、班组长是一线员工的父母官；
2、“爱”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都成  为最优秀的母亲，因为爱而生责任，因为责任而生勇气…… …… ）
3、请记住：没有员工，就没有班组长这个职位！
4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了，他们才是英雄！
5、你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的；
        懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 爱－拥“护”

第三章职业心态修炼之三：主动协助同事

1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽车的零部件，缺了谁都不行；
2、1＋1＝？
3、用我之长，补同事所短；
4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”；
5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！
      种瓜得瓜的道理、你助人，人才会助你！
第四章职业心态修炼之四：我心修炼
1、学会正面思维－乐观的态度帮您度过艰难困苦；
2、树立远大志向（做班组长的NO1)，获取前进的动力；
3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感－勇气来源；
4、蛮干不如巧干—方法很重要！
5、海纳百川，有容乃大！
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