第一章、工作分析與設計
第二章、定義工作分析及工作設計。
第三章、區別職位、工作及職業。
第四章、指出工作分析數種普遍的用途。
第五章、定義工作說明及工作要求。
第六章、指出四種最常用的工作分析方法。
第七章、解釋使用於職稱辭典上的九碼。
第八章、指出美國殘障人士保護法所解釋的重要功能及合理的適用性。
第九章、指出工作分析最常碰到的問題。
第十章、定義工作的範圍及工作的深度，並解釋其與工作的關係。
第十一章、解釋工作設計的社會技能趨向。
第十二章、辨別下列的選擇性工作時程：彈性上班，非通勤上班，工作分享及壓縮每週工作。
第十三章、臺灣地區企業工作分析範例。
第十四章、工作分析與設計

工作分析(Job Analysis)是指「對某工作性質有關資料的決定及報告過程，也就是工作的任務，而任務則由工作、技巧、知識、能力及成功達成工作績效所需的責任所組成」 。
工作分析是所有人力資源功能的基礎。在執行許多其他的人力資源功能前必須先進行分析工作。
工作設計(Job Design)就是構築工作內容，並指定個人或團體達成組織要求目標的過程。工作設計針對的是工作如何執行，誰來執行及在哪裡執行等問題。
甄選及配置
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