第一章新世纪企业人力资源管理 模式与策略探索
第二章企业可持续性发展与人力资源管理
企业可持续发展的本质——持续存在的理由和价值，企业持续存在的意义——使命、追求、共同愿望。
企业持续存在的依据——市场·客户
市场份额质量与顾客忠诚
顾客忠诚与人力资源管理
企业可持续性发展经营价值值链图
经营客户与经营人才

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