第一单元 前言
一、适用范围
本手册适用综合超市各门店的验收货、退换货等工作。
二、目的
制订本手册的目的是：各门店在正常营运中的商品验收工作有程
序可遵循，以便收货部人员结合当地实际情况再制订适合于当地的各
种管理细则和工作程序。
三、益处
快速而准确的验收货工作有以下益处：
1、把握销售时机，创造最大销售额；
2、与供应商财务结算清楚，避免繁琐的对单工作；
3、减少对供应商退货的发生；
4、减少顾客对商品质量问题的投诉；
5、提供准确的库存数量；
6、避免触犯国家法律法规；
7、加快商品周转。
通过对本手册规范内容的学习，使有关部门管理人员及员工能够
在较短的时间内掌握收货的工作内容及操作要求，帮助从业人员更好
的从事其本职工作。
四、概念解释
验收货即指各门店对供应商所送的商品，通过专职人员的检验，
做收入工作的过程。