第一章、管理控制概述
第二章、管理控制的基本模式
第三章、管理控制的过程
一、为什么需要控制？
现实中几乎所有的计划都不可能完全顺利地得以实施，其主要原因包括以下两个方面：
1、组织内部因素的变化。企业的内部资源状况或人员行为的结果与计划中的条件或假设不符。
2、外部环境因素变化的影响。
控制工作的目标就是要发现计划执行中的问题和偏差，并且采取纠正措施，使得计划能够得到执行。二、 控制的含义
管理控制就是监视组织各方面的活动，保证组织计划和实际运行状况动态适应的管理职能。控制通过对组织内部的管理活动和管理效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而制定的计划得以实现。
狭义的控制：按照计划标准衡量计划完成情况，针对出现的偏差采取纠正措施。
广义的控制：还包括在必要时修改计划标准，以使计划更适合于实际情况。

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