本章所指的文档，主要指和信息系统的设计和使用密切相关的材料，是用来解释系统运行情况的。文档主要分为开发性文档和使用性文档。开发性文档描述了系统开发过程中的各种分析、设计情况。使用性文档主要用来指导用户对信息系统更好地操作、利用。
在系统开发中所用到的文档技术有很多，这里主要介绍以下几种：数据流图（Data Flow Diagrams，DFDs）、数据字典（Data Dictionary，DD）、流程图（Flowcharts）、决策表（Decision Table）、决策树（Decision Tree）等。
数据流图描绘系统的逻辑模型，反映的是数据、信息在系统中的流动和处理情况。数据流图用来描述现有的系统，也用来规划和设计新系统。数据流图具有两个特征。第一个特征是抽象性，第二个特征是概括性。
在实际使用中，数据流图存在着多种符号体系。比较常用的有Gane and Sarson符号体系、SSADM符号体系、Yourdon符号体系等。数据流图中四个基本符号指的是实体、数据流、数据存储和处理。
数据流图的绘制常常采用自顶向下逐层分解法。分解时需要保持平衡。
对数据流图中包含的所有元素的定义的集合，就是数据字典。一般来说，数据字典中包含以下四类元素的定义：数据元素、数据流、处理、数据存储。
有时需要功能说明来描绘清楚一个动态的处理加工过程。只需对最底层的数据流图上的每个处理逻辑加以说明即可。
流程图是用来描绘信息系统中某些方面的分析性技术工具。流程图使用一些标准的符号形象地表示了业务处理过程和数据的流动。包括文档流程图、系统流程图、程序流程图等。
采用决策表（也叫判定表）能够清晰地表示复杂的条件组合和应做的动作之间的对应关系。决策表是决策逻辑的表格化表示形式。
决策树是决策表的变种，也能清晰地表示复杂的条件组合与应做的行动之间的对应关系。决策树的优点在于，它是一种图形表示，为人们所熟悉，所以更易于被用户理解。
结构化语言也称为伪码，它通常使用自然语言的词汇，同时使用某种结构化的程序设计语言的语法，由三种基本结构构成。

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