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销售服务技巧doc66金牌资料

内容简介
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销售服务技巧


 


学会倾听顾客的声音
　　倾听的技巧
　　微笑的魅力

　　学会倾听顾客的声音

　　作为一名优秀的促销员，要学会倾听顾客的声音。通过倾听顾客的声音，可以有效地了解顾客的喜好、需求、愿望以及不满，有利于与顾客建立良好的关系。即使是一个牢骚满腹、最不容易对付的人，在富有耐心、同情心的倾听者面前，都常常会软化而变得通情达理。

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