与员工谈心的艺术资料详情:与员工谈心的艺术
一个酒店里，如果四分之一的员工对工作感到厌倦，一半的员工表现勉强过得去，只有
25%的员工对工作保持热忱。试想这样的酒店有进一步发展的潜力吗？也许你认为自己所在
的酒店根本不会像这样。但事实上，一些因素诸如与领导沟通不力或者觉得酒店根本不关心
自己等等的确正在打击着员工的士气，侵蚀着酒店的发展潜力。作为酒店管理者应该正视这
些因素的存在，加强与员工的谈心工作。因为通过与员工谈心，可以消除误解和思想隔阂，
达到相互理解，增进团结，提高工作积极性的目的。
谈心是管理者与员工之间相互交流思想、沟通认识、加深感情的一种活动，是最直接、
最具亲和力的沟通方式。然而要使谈心收到实实在在的成效，酒店管理者除了真理在手以外，
还必须掌握表达真理的技巧